Política de Privacidade e Proteção de Dados
Esta política explica, em linguagem simples, quais dados pessoais a Lanternas Importadas coleta, por que coleta, com quem compartilha e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e o Código de Defesa do Consumidor.
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados é MAURICIO BARBIN MUELA REPRESENTAÇÃO E INTERMEDIAÇÃO COMERCIAL LTDA, CNPJ 47.644.776/0001-08, com sede na Rua Conselheiro Antônio Prado, 1-85 — Loja 2, Higienópolis, Bauru/SP, CEP 17015-380.
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): fale conosco pelo e-mail contato@lanternasimportadas.com.br.
2. Quais dados coletamos
- Dados de cadastro e de compra: nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone, endereço de entrega e de cobrança.
- Dados do pedido: itens comprados, valores, forma de pagamento e histórico de pedidos.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e cookies (ver item 6).
- Dados de atendimento: o conteúdo das conversas que você tem com a gente por WhatsApp, e-mail ou pela Central de Ajuda.
Dados de cartão de crédito não passam pela loja. Eles são digitados diretamente no ambiente seguro do meio de pagamento (Asaas) e nós não temos acesso ao número completo do cartão.
3. Para que usamos os seus dados
- Processar o seu pedido, emitir a nota fiscal e entregar o produto.
- Dar suporte, responder dúvidas e resolver trocas, devoluções, atrasos e garantia.
- Prevenir fraude e proteger a segurança da loja e dos clientes.
- Cumprir obrigações legais (fiscais, contábeis e de defesa em processos).
- Enviar novidades, ofertas e conteúdo — apenas se você autorizar. Você pode cancelar esse envio a qualquer momento.
4. Base legal
Tratamos seus dados com base na execução do contrato de compra e venda (para processar e entregar o pedido), no cumprimento de obrigação legal (nota fiscal e guarda de registros), no legítimo interesse (segurança e prevenção à fraude) e no seu consentimento (comunicações de marketing e cookies não essenciais).
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos apenas o necessário para completar a venda e prestar o serviço, com:
- Meio de pagamento: Asaas, para processar PIX, boleto e cartão.
- Logística: Correios e transportadoras, contratadas por meio da plataforma Melhor Envio, para entregar o pedido.
- Gestão e nota fiscal: sistema de gestão (Bling) e a contabilidade, para emissão fiscal e controle de estoque.
- Medição e anúncios: Google (Analytics e Ads) e Meta/Facebook (pixel), para medir o desempenho do site e exibir anúncios. Esses recursos usam cookies e só são ativados com o seu consentimento.
- Hospedagem e infraestrutura: provedores que hospedam o site e a Central de Ajuda.
- Autoridades públicas: quando houver ordem judicial ou obrigação legal.
Não vendemos seus dados pessoais.
6. Cookies
Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. Usamos:
- Essenciais: necessários para o site funcionar (carrinho, login, segurança). Não podem ser desativados.
- Analíticos: nos ajudam a entender como o site é usado.
- De publicidade: permitem exibir anúncios mais relevantes.
Ao entrar no site você pode aceitar ou recusar os cookies não essenciais no aviso exibido. Também é possível bloquear cookies nas configurações do seu navegador, o que pode afetar algumas funções.
7. Por quanto tempo guardamos
Guardamos seus dados enquanto durar a relação com você e, depois disso, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e para defesa em eventual processo — em geral, 5 anos para dados fiscais e de pedidos, contados do fim da relação. Dados usados para marketing são apagados assim que você revoga o consentimento.
8. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- Correção de dados incompletos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- Revogação do consentimento e informação sobre as consequências disso.
Para exercer qualquer direito, escreva para contato@lanternasimportadas.com.br. Respondemos em até 15 dias.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: conexão criptografada (SSL/TLS), acesso restrito às informações e uso de fornecedores que seguem padrões de segurança de mercado. Os dados de pagamento são tratados pelo Asaas, que segue o padrão PCI-DSS. Nenhum sistema é 100% imune, mas trabalhamos para reduzir riscos ao máximo.
10. Reclamações
Se você entender que seus dados não foram tratados corretamente, pode falar com a gente e também registrar reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
11. Alterações
Podemos atualizar esta política. Mudanças passam a valer assim que publicadas nesta página. Recomendamos revisá-la periodicamente.
Última atualização: 31/08/2026.