Garantia de 4 meses (120 dias)
Todos os produtos vendidos pela Lanternas Importadas têm garantia de 4 meses — 120 dias — contra defeitos de fabricação. São 3 meses de garantia mais 1 mês de extensão que damos por conta própria, acima do que a maioria das lojas oferece.
A contagem começa na data de entrega do pedido.
O que a garantia cobre
- Defeito de fabricação em qualquer componente
- Falha do produto em uso normal, dentro das especificações
- Peça que chegou com problema já na primeira utilização
O que a garantia não cobre
- Mau uso, queda, esmagamento ou uso fora da finalidade do produto
- Contato com água em modelos que não são à prova d'água, ou submersão acima do que a especificação do modelo permite
- Oxidação por bateria deixada descarregada ou vazando dentro do produto
- Produto aberto, desmontado ou consertado por terceiros
Não remova os lacres de garantia. O lacre rompido é o motivo mais comum de perda de cobertura — se precisar abrir o produto por qualquer razão, fale com a gente antes.
Como acionar
Chame nossa equipe pelo WhatsApp com o número do pedido e uma descrição do que está acontecendo. Se puder, mande um vídeo curto mostrando o problema: na maioria dos casos isso já resolve o atendimento na primeira conversa, sem precisar enviar o produto.