## Política de Privacidade e Proteção de Dados

Esta política explica, em linguagem simples, quais dados pessoais a **Lanternas Importadas** coleta, por que coleta, com quem compartilha e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e o Código de Defesa do Consumidor.

### 1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados é **MAURICIO BARBIN MUELA REPRESENTAÇÃO E INTERMEDIAÇÃO COMERCIAL LTDA**, CNPJ 47.644.776/0001-08, com sede na Rua Conselheiro Antônio Prado, 1-85 — Loja 2, Higienópolis, Bauru/SP, CEP 17015-380.

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): fale conosco pelo e-mail [contato@lanternasimportadas.com.br](mailto:contato@lanternasimportadas.com.br).

### 2. Quais dados coletamos

- **Dados de cadastro e de compra:** nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone, endereço de entrega e de cobrança.
- **Dados do pedido:** itens comprados, valores, forma de pagamento e histórico de pedidos.
- **Dados de navegação:** endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e cookies (ver item 6).
- **Dados de atendimento:** o conteúdo das conversas que você tem com a gente por WhatsApp, e-mail ou pela Central de Ajuda.

**Dados de cartão de crédito não passam pela loja.** Eles são digitados diretamente no ambiente seguro do meio de pagamento (Asaas) e nós não temos acesso ao número completo do cartão.

### 3. Para que usamos os seus dados

- Processar o seu pedido, emitir a nota fiscal e entregar o produto.
- Dar suporte, responder dúvidas e resolver trocas, devoluções, atrasos e garantia.
- Prevenir fraude e proteger a segurança da loja e dos clientes.
- Cumprir obrigações legais (fiscais, contábeis e de defesa em processos).
- Enviar novidades, ofertas e conteúdo — **apenas se você autorizar**. Você pode cancelar esse envio a qualquer momento.

### 4. Base legal

Tratamos seus dados com base na **execução do contrato de compra e venda** (para processar e entregar o pedido), no **cumprimento de obrigação legal** (nota fiscal e guarda de registros), no **legítimo interesse** (segurança e prevenção à fraude) e no **seu consentimento** (comunicações de marketing e cookies não essenciais).

### 5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário para completar a venda e prestar o serviço, com:

- **Meio de pagamento:** Asaas, para processar PIX, boleto e cartão.
- **Logística:** Correios e transportadoras, contratadas por meio da plataforma Melhor Envio, para entregar o pedido.
- **Gestão e nota fiscal:** sistema de gestão (Bling) e a contabilidade, para emissão fiscal e controle de estoque.
- **Medição e anúncios:** Google (Analytics e Ads) e Meta/Facebook (pixel), para medir o desempenho do site e exibir anúncios. Esses recursos usam cookies e só são ativados com o seu consentimento.
- **Hospedagem e infraestrutura:** provedores que hospedam o site e a Central de Ajuda.
- **Autoridades públicas:** quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

Não vendemos seus dados pessoais.

### 6. Cookies

Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. Usamos:

- **Essenciais:** necessários para o site funcionar (carrinho, login, segurança). Não podem ser desativados.
- **Analíticos:** nos ajudam a entender como o site é usado.
- **De publicidade:** permitem exibir anúncios mais relevantes.

Ao entrar no site você pode aceitar ou recusar os cookies não essenciais no aviso exibido. Também é possível bloquear cookies nas configurações do seu navegador, o que pode afetar algumas funções.

### 7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos seus dados enquanto durar a relação com você e, depois disso, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e para defesa em eventual processo — em geral, **5 anos** para dados fiscais e de pedidos, contados do fim da relação. Dados usados para marketing são apagados assim que você revoga o consentimento.

### 8. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- Correção de dados incompletos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- Revogação do consentimento e informação sobre as consequências disso.

Para exercer qualquer direito, escreva para [contato@lanternasimportadas.com.br](mailto:contato@lanternasimportadas.com.br). Respondemos em até 15 dias.

### 9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: conexão criptografada (SSL/TLS), acesso restrito às informações e uso de fornecedores que seguem padrões de segurança de mercado. Os dados de pagamento são tratados pelo Asaas, que segue o padrão PCI-DSS. Nenhum sistema é 100% imune, mas trabalhamos para reduzir riscos ao máximo.

### 10. Reclamações

Se você entender que seus dados não foram tratados corretamente, pode falar com a gente e também registrar reclamação na **Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)**, em [gov.br/anpd](https://www.gov.br/anpd).

### 11. Alterações

Podemos atualizar esta política. Mudanças passam a valer assim que publicadas nesta página. Recomendamos revisá-la periodicamente.

*Última atualização: 31/08/2026.*