Raramente, um produto pode aparecer com preço **claramente incorreto** — por falha de sistema, erro de digitação ou de integração com outra plataforma (por exemplo, uma lanterna de R$ 300 aparecendo por R$ 3).

## O que a loja faz

Quando identificamos um erro evidente de preço, podemos **cancelar o pedido e devolver 100% do valor pago**. Avisamos você por WhatsApp ou e-mail assim que percebemos, sempre **antes de qualquer cobrança ou envio**.

Isso está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor e com o princípio da boa-fé: um erro grosseiro de preço não obriga a loja a vender por aquele valor.

## O que não é erro de preço

Promoções, liquidações e cupons de desconto legítimos **são honrados normalmente**. "Erro de preço" é apenas o caso de um valor fora da realidade, publicado por engano.