## A Lanternas Importadas é uma operação 100% online

Não temos loja física de atendimento ao público. Por isso, **como regra, não fazemos retirada de pedidos no balcão** — todos os pedidos são enviados pelos Correios ou por transportadora para o endereço informado na compra.

## Coleta agendada (casos específicos)

Em alguns casos — normalmente pedidos maiores ou clientes com CNPJ na mesma região — podemos **liberar a coleta agendada** do pedido já embalado, em dia e horário combinados com antecedência.

A coleta agendada tem duas condições:

1. **Precisa ser autorizada pela loja antes da compra.** Não é uma opção que aparece no checkout.
2. **O pedido é feito diretamente com a gente**, pelo WhatsApp — e não pelo site. É na conversa que confirmamos se a coleta é possível para o seu caso e combinamos o agendamento.

## Como pedir

Chame no WhatsApp em [(14) 3157-0102](https://wa.me/551431570102), diga o que precisa e pergunte sobre a possibilidade de coleta agendada. Se for viável, montamos o pedido por lá e combinamos a retirada.