## Você tem 7 dias para desistir da compra

É um direito garantido pelo Código de Defesa do Consumidor para compras feitas pela internet. O prazo é de **7 dias corridos contados a partir do recebimento** do produto, e você não precisa justificar o motivo.

## Condições para a devolução

Para que a devolução seja aceita, o produto precisa voltar:

- **Sem uso**, em condição de revenda
- Com **todos os acessórios**, manuais e brindes que vieram na caixa
- Com a **embalagem original**, sempre que possível

## Quem paga o frete

Na desistência dentro dos 7 dias, o **frete de retorno é por conta do cliente**. Isso é diferente de um produto com defeito de fabricação — nesse caso, o custo é nosso.

## Como é feito o reembolso

Assim que recebemos o produto de volta e conferimos as condições acima, o valor é reembolsado. A forma segue o meio de pagamento usado na compra: Pix volta por Pix, e compras no cartão são estornadas pela operadora, que pode levar até uma ou duas faturas para exibir o crédito.

## Para iniciar

Chame nossa equipe pelo [WhatsApp](https://wa.me/551431570102) com o número do pedido e diga que quer exercer a desistência. Passamos as instruções de envio do retorno.